フォーム送信後や初回商談後に使う文面テンプレートです。ここでは下書きだけを用意し、実際のメール送信やSlack投稿は人間確認後に行います。
会社名、施設名、個人名、金額、日程は必ず案件ごとに確認して差し替えます。
件名: HospitaLink 導入診断のご相談ありがとうございます 〇〇様 HospitaLinkへのご相談ありがとうございます。 いただいた内容を拝見し、まずは現在の運用フローを整理したうえで、導入診断として課題と優先順位を確認するのがよさそうです。 初回では、以下を中心に確認させてください。 ・現在使っている予約/販売ツール ・予約、清掃、価格、ゲスト対応で詰まりやすい箇所 ・人間承認が必要な判断 ・CRM、帳票、レビュー改善の必要性 必要であれば、診断後に「要件定義スコープ」と「概算見積前提」まで整理します。
件名: HospitaLink 導入診断の進め方について 〇〇様 本日の内容を踏まえると、すぐ構築に入るより、まず導入診断で現状を整理するのが安全です。 診断では、以下を1枚資料にまとめます。 1. 現状診断 2. 優先課題 3. 要件定義スコープ 4. 見積前提 この診断をもとに、HospitaLink Core、宿泊事業側の支援、CRM/グロース、帳票/宿泊税周辺を切り分けて見積します。
件名: HospitaLink 要件定義で確認したい項目 〇〇様 要件定義では、構築範囲と除外範囲を先に固定します。 特に以下は、後から手戻りになりやすいため初回で確認します。 ・対象施設、対象業務 ・Slack通知先と承認者 ・価格変更、返金、クレーム対応の停止条件 ・保存するデータと保存しないデータ ・CSV、管理画面、監査ログの確認方法 ・CRM/帳票/宿泊税を標準に含めるか、追加に分けるか 個人情報、価格反映、外部送信は人間承認前提で設計します。
件名: HospitaLink 概算見積と構築範囲のご確認 〇〇様 診断・要件定義の内容をもとに、見積を以下の区分で整理しました。 ・HospitaLink Core ・宿泊事業側の支援 ・CRM / グロース ・帳票 / 宿泊税周辺 ・月次伴走 今回の見積では、すべてを一度に自動化するのではなく、まず通知、承認、監査ログを中心に構築し、CRMや帳票は必要に応じて追加できる構成にしています。
HospitaLink 新規相談あり 相談領域: CRM / Slack OS / 価格アラート 希望ステップ: 導入診断 緊急度: 1か月以内 地域/規模: 松本 / 3施設 次の対応: admin.phpで詳細確認 ※氏名、メール、電話、相談本文全文はここに貼らない。
件名: HospitaLink 月次伴走で確認する改善テーマ 〇〇様 構築後は、月次伴走で以下を見ながら改善します。 ・返信リードタイム ・価格変更の承認状況 ・清掃/点検タスクの未処理 ・レビュー低下要因 ・CRMの同意/再訪候補 ・直予約導線の改善 単発構築で終わらせず、運用データをもとに毎月改善する形で進めます。
無料相談で終わらせず、診断から要件定義、見積、構築、月次伴走へ進めます。